国产白丝精品91_国产亚洲免费网站看日韩v片在线_在线免费看黄片免费av_日韩精品人妻AV网站_日韩免费高清一级毛片_精品午夜国产幅利_日本亚洲欧美韩国在线_女教师潮喷中文字幕在线_一级a国产香蕉在线视频_大乳女人做受视频免费观看

全國免費服務(wù)熱線全國免費服務(wù)熱線400-128-6881
當(dāng)前位置:當(dāng)前位置: 首頁 > 資質(zhì)申請 > IT信息技術(shù)專題
IT信息技術(shù)專題

ITSS認(rèn)證

文章來源: 深圳博凌管理技術(shù)有限公司 人氣:220

ITSS認(rèn)證是什么?

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。ITSS由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定,是信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升,也是從事信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。


ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓,規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的組成要素和生命周期,并對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。ITSS依據(jù)上述原理制定的一系列標(biāo)準(zhǔn),是一套完整的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。


目前可以申請評估ITSS哪些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,所以ITSS是一個統(tǒng)稱,目前開放了運行維護(hù)、咨詢設(shè)計、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)、智能運維的申請,而且只能申請其中的一種,絕大多數(shù)企業(yè)申請的是ITSS運行維護(hù)類。


ITSS認(rèn)證等級劃分

ITSS運維成熟度模型定義了四個等級,自高向低分別為基本級、拓展級、改進(jìn)(協(xié)同)級和提升(量化)級,分別對應(yīng)四級、三級、二級和一級,首次最高可以申請三級。四級申請需從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上,三級申請需要運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上,二級申請需三級獲證時間滿一年以上,一級申請需要二級獲證時間滿一年。


ITSS認(rèn)證申請條件

01、ITSS認(rèn)證一級提升量化級具備下列基本條件:

1具有獨立法人地位;

2、已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個月以上;

3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。


02、ITSS認(rèn)證二級改進(jìn)協(xié)同級具備下列基本條件:

1、具有獨立法人地位;

2、已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;

3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。

5、持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務(wù)能力成熟度三級證書滿一年以上。


03、ITSS認(rèn)證三級拓展級具備下列基本條件:

1、具有獨立法人地位;

2、已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;

3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。


04、ITSS認(rèn)證四級基本級具備下列基本條件:

1、具有獨立法人地位;

2、已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;

3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。


ITSS認(rèn)證流程

整個認(rèn)證咨詢服務(wù)流程分為四個階段,各階段說明如下:


01調(diào)研分析階段:

通過訪談、文件收集、現(xiàn)場調(diào)研等方式收集企業(yè)現(xiàn)有的IT服務(wù)能力管理情況。通過調(diào)查和訪談,了解企業(yè)目前信息技術(shù)服務(wù)運營情況,然后和標(biāo)準(zhǔn)的控制點比較評估后得出需要改進(jìn)的主要方面。最終得出需要改進(jìn)的內(nèi)容和詳細(xì)的工作計劃,就可以開始體系建立的工作。


02、體系建設(shè)階段:

體系建設(shè)階段是具體構(gòu)建符合要求,切合管理需要的能力管理體系。重點工作包括編制滿足ITSS所需的各類管理制度和管理流程等文檔;將梳理的流程與現(xiàn)有IT服務(wù)能力管理工具進(jìn)行整合,提高能力管理體系的執(zhí)行效率和效果。


03、試運行階段:

在能力管理體系建設(shè)完成后,通過培訓(xùn)和宣傳等方式在貴公司內(nèi)部推廣新的能力管理體系,并在體系運行過程中收集數(shù)據(jù);對試運行階段的能力管理體系進(jìn)行兩次內(nèi)部審計,進(jìn)一步優(yōu)化和完善能力管理體系。


04、評估階段:

通過試運行階段后,項目進(jìn)入外部評估階段,項目組成員配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估,在評估過程中針對發(fā)現(xiàn)的問題和缺失進(jìn)行改善,最終通過評估。


ITSS證書管理

證書是獲證單位的信息技術(shù)服務(wù)能力符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的證明,證書有效期3年,獲證單位需延續(xù)證書有效期的,應(yīng)在證書有效期期滿前提交再評估申請,再評估程序同初次評估。通過再評估的獲證單位,ITSS分會換發(fā)新證書,未完成再評估的獲證單位,證書到期后自動注銷。

202112310923454efcbe.jpg


全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線

全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線

If you have any question,feel free to contact us

400-128-6881

深圳博凌管理技術(shù)有限公司

深圳總公司地址:深圳市羅湖區(qū)黃貝街道深南東路文華大廈21F

四川分公司地址:成都市錦江區(qū)錦東路

上海分公司地址:上海市奉賢區(qū)肖塘路

江西分公司地址:江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)昌東鎮(zhèn)日新村商業(yè)街5號樓三樓

湖南分公司地址:湖南省長沙市雨花區(qū)勞動西路528號現(xiàn)代華都家園綜合樓26樓

網(wǎng)址:g653.cn     微信公眾號:16949

客服QQ:395601381     客服電話:400 128 6881

聯(lián)系電話:13510000845 鄔小姐     15982596811李小姐     18925449988 吳先生     13426595559 陳先生

郵箱:[email protected]  


Copyright?深圳博凌管理技術(shù)有限公司     all rights reserved     備案號:粵ICP備19062690號 技術(shù)支持:顧佰特科技

16949認(rèn)證_IATF16949培訓(xùn)_ISO9001快速拿證_ISO13485認(rèn)證輔導(dǎo)_APQP/FMEA培訓(xùn)_ISO輔導(dǎo)_醫(yī)療體系輔導(dǎo)_汽車體系輔導(dǎo)
  • 微信公眾號微信公眾號
  • 手機(jī)咨詢手機(jī)咨詢