ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。所以無論是中國，乃至全球都在廣泛運(yùn)用這一個(gè)ISO體系。 

我國在90年代將ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹起這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9001認(rèn)證。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。換句話說：貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)而獲得第三方質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)成為企業(yè)贏得客戶和消費(fèi)者信賴的基本條件。

做ISO9001認(rèn)證好處

一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額

二、獲得了國際貿(mào)易綠卡--"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘

三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地

五、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

六、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。

七、提高企業(yè)形象。

質(zhì)量體系認(rèn)證原則有哪一些？

一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：

組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用：

領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

三、全員參與：

各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

四、過程方法：

將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

五、管理的系統(tǒng)方法：

識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。

六、持續(xù)改進(jìn)：

組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。

七、基于事實(shí)的決策方法：

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

八、互利的供方關(guān)系：

組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

企業(yè)申請ISO9001認(rèn)證的范圍

該怎么來確定?

申請辦理ISO證書時(shí)需注意認(rèn)證范圍應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍相符，描述的專業(yè)應(yīng)符合認(rèn)可要求。企業(yè)一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強(qiáng)，但如果是審核證據(jù)無法準(zhǔn)確描述的范圍或范圍過大將給認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)認(rèn)可要求，申請的認(rèn)證范圍所對應(yīng)的產(chǎn)品，必須在現(xiàn)場審核時(shí)能夠在正常生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā)，就可以初步限定認(rèn)證范圍。這樣即符合要求，又降低了認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)(認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)雙方共同承擔(dān)的，如任何一方受到認(rèn)證相關(guān)監(jiān)管部門的查處，均會(huì)對雙方造成影響)。

從ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證便利性角度考慮，體系包含的不同類的產(chǎn)品越多，自然運(yùn)行起來也就越復(fù)雜，對于企業(yè)來說，會(huì)造成體系運(yùn)行成本增加。企業(yè)在確定ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證范圍時(shí)也應(yīng)從管理成本的角度考慮這個(gè)問題。

那您是否知道ISO9001認(rèn)證

在管理中的運(yùn)用呢？

一、企業(yè)管理水平得到提升

（一）分清各部門的職責(zé)和各崗位的職責(zé)

（二）產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到保證

（三）對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行追溯

（四）始終以滿足顧客為企業(yè)經(jīng)營的核心

（五）管理體系文件化

（六）容易形成積極向上的企業(yè)文化

（七）有助于績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂

（八）最高管理者的全程參與

二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題

（一）體系運(yùn)行兩張皮

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對象安排不合理

（三）內(nèi)審員的選擇

三、解決問題的方法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視

（二）合理地培訓(xùn)