取得業(yè)界遍及認同的世界證書ISO20000認證；就效勞質量和效勞許諾與客戶及供貨商到達共同，樹立和客戶及供貨商一致的交流渠道；到達相關利益方均滿意的IT效勞辦理方針。

    繼續(xù)優(yōu)化效勞流程，進步效勞水平，進步客戶滿意度；進一步拓寬公司事務，進步市場份額。對內：清楚辦理本錢和公司戰(zhàn)略方針的結合點，完善現(xiàn)有效勞產(chǎn)品和資源配置，使各項資源的運用契合公司戰(zhàn)略方針。

    經(jīng)過對流程和權責的界說，監(jiān)控辦理流程、進行績效評價，進步流程履行功率；樹立成系統(tǒng)的辦理模型了解本身資源狀況和才能水平；下降事務運營的辦理本錢和危險；進步公司全體運作及部分交流的才能。

    培育ITIL/ISO20000的專業(yè)人才；將辦理系統(tǒng)（ISO9000、CMMI、ISO27001 和 ISO20000）和事務流程整合；樹立一整套卓有成效的繼續(xù)改進機制。改進質量，進步生產(chǎn)率，下降本錢，增加投資回報率。進步客戶滿意度。