新版 GB/T 19001 發(fā)布之后，成為質(zhì)量行業(yè)熱議的話題。博凌管理今天選了五個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題，供大家參考。

01、新版GB/T 19001何時(shí)發(fā)布的，具體什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)施？

2016年12月30日正式，2017年07月01日開(kāi)始實(shí)施。

02、與GB/T 19001-2008相比，主要技術(shù)變化有哪些？

1、采用ISO/IEC 導(dǎo)則 第1部分 ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL 中給出的高層結(jié)構(gòu)；

2、采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；

3、更少的規(guī)定性要求；

4、對(duì)成文信息的要求更加靈活；

5、提高了服務(wù)行業(yè)的適用性；

6、更加強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境；

7、增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的要求；

8、更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過(guò)程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意。

03、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則是哪些？

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員積極參與

4、過(guò)程方法

5、改進(jìn)

6、循證決策

7、關(guān)系管理